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湖南事业单位面试技巧:情境模拟题如何巧妙破题、有效收尾
时间:2022-06-23 14:35:05|来源:中公事业单位考试网  刘慧

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良好的沟通表达能力既是面试考试的重点测评要素,也是每个人高效开展工作的重要法宝。而情境模拟题正是对考生沟通表达能力最直接的考查,同时它也是诸多省份事业单位面试考试的重点题型。但在实际考试中,许多考生在破题和结尾的部分要么千篇一律,要么无话可说。接下来这篇文章将介绍几个方法帮助广大考生攻克此类难关。

【巧妙破题】

1.开门见山法

开门见山法就是指考生可以围绕题干关键信息在开篇时直接切入正题展开模拟。例如“小王,听说上午例会张科长批评你了,看你难过,趁午休时间咱们聊几句好吗”“张局,看您现在不忙,关于这次外出学习的事儿,我想跟您汇报一下我的想法,您方便吗”。

2.寒暄问候法

寒暄问候法就是指在切入正题之前,考生可以首先向沟通对象表达情感上的关怀,此方法的优点在于能够迅速拉近距离,方便开启后面的话题。例如“小王,看你没去食堂吃饭,我就顺手给你带了一份,你趁热吃,有什么事儿跟我说,别拿自己的身体开玩笑,你说是吧?”

3.请教交流法

请教交流法就是指考生先以请教交流作为过渡再逐步推进到正题展开模拟。例如“小王,食堂开放日的策划书你这还有存档吗?我想借来参考参考找点灵感。科长说你的策划很精彩,活动也特别成功。小王,你的事呢我也听说了,落选了谁都会有挫败感,我完全理解,但是你最近总是心不在焉,我很担心。”

【有效收尾】

1.鼓励肯定式

在沟通收尾部分,以鼓励肯定的方式帮助沟通对象找回自信,恢复以往的工作状态。例如“小王,你胆子大、有想法,也一直任劳任怨,这些大家都看在眼里,也不会因为一次失误就对你产生偏见,领导的批评不单单是责备,更是一种鼓励和鞭策。所以赶快振作起来,我相信你可以的!”

2.指点江山式

通过劝说,当沟通对象已经弄清事情的缘由或利弊关系后,对于接下来的行动往往不够明确,这个时候作为劝说主体,一定要趁热打铁,明确指出沟通对象接下来的努力方向,才能圆满实现沟通效果。例如“小王,说了这么多,我相信你肯定听明白了,接下来你要迅速调整状态,主动找领导认个错,这事儿就过去了,今后值班如果遇到家里临时有事,要么及时跟领导请假,要么跟同事临时换个班,可不能再无故旷工或迟到了。”

3.精力转移式

为了避免沟通对象钻牛角尖,除了常规的鼓励之外,还可以尝试将沟通对象的精力短暂地转移到另一件感兴趣的事情上。例如“小王,听说近期咱单位要组织一次羽毛球大赛,我听老刘说这可是你的强项,刚好我大学选修了羽毛球,干脆咱们组队来个双打,你看怎么样?就这么说定了,咱们现在就去报名吧。”

以上就是情景模拟题巧妙破题和有效收尾的六种技巧,希望能够对迷途的考生有所帮助。当然技巧的使用更离不开日常的训练和良好的交流感,希望广大考生能够坚持每日一练,通过量的积累实现质的飞跃。

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