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湖南事业单位面试技巧:现场模拟类题目如何提升现场感?
时间:2021-10-13 10:26:25|来源:中公事业单位考试题库  李雪

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近年来,现场模拟类题目在各类公职考试中出现的越来越频繁,有的考生说这一类考试题目如果想打动考官,可以说真的是"人生如戏,全靠演技"了。真的是这样吗?其实不然,考官并不期待所有考生作答此类题目都是同一模式——热情高涨、活灵活现,毕竟每个人性格不同,那作答这一类题目有没有什么方法呢?尤其天生性格内敛的考生应该如何进行练习呢?

想要把这种题目作答精彩,得先明确这类题目到底想考什么,归根结底还是考察考生是否具有较强的沟通能力和表达能力,这种能力呈现不是"演"的有多精彩,而是能否做到感同身受,能否说服他人,所以需要遵循四个原则:

1、交流感

既然是现场模拟,就是希望考生能模拟一下现实工作、生活中与他人交流的场景,所以交流感不可缺少,想要有交流感,一方面需要注意称呼,模拟现实生活,例如题干中让你劝说一位群众,在作答时,最好假定一个身份,不要直接称呼为"这位群众",比如说常见的"大爷"、"大姐"、"同志"等等,甚至于题干如果让你与父亲沟通,那就直接叫爸;

另一方面,注意语调语气,这一点需要根据模拟对象来调整,例如向领导汇报工作需要正式、严肃,劝慰同事需要随和、亲昵,劝解群众需要热情周到等,这方面可以录自己平时与家人、朋友沟通的录音来练习,避免语调语气缺少情感上的表达。

2、沟通目标明确

很多同学中在作答此类题目时非常容易忽略自己的沟通目标是什么,一味的安慰和劝解,非常容易脱离题干,所以在审题的过程中,一定要根据题干信息明确自己的沟通目标,始终围绕这个沟通目标来进行阐述。

例如"小李进入基层岗位后,非常不适应,觉得工作繁琐,群众也不认可,想要辞职,领导让你劝劝小李,你会怎么劝?请现场模拟。"

对于这个题目,你觉得沟通目标是什么呢?相信很多考生都会说,劝小李别辞职啊,其实根据题干信息来分析,劝他不要辞职是治标不治本的,小李即便这次打消了这个念头,根本问题没解决,后续还有可能会产生这种问题,所以我们的沟通目标应该是帮助小李适应基层工作,正确理解基层工作,那沟通的具体内容就应该是阐述繁琐工作的意义,分析群众不认可的原因,为小李提出切实可行的解决建议。

3、沟通方式灵活

在明确了沟通目标基础上,考生还有必要注意具体的沟通方式,一定要结合实际生活考虑,不要一味说理,要做到感同身受,有实际解决问题的举措,例如上题,不要上来就要给小李讲道理,说基层工作多么有意义,这样从现实生活的角度考虑小李也会产生反感心里,我们需要的是先充分理解小李的感受,毕竟小李年轻,一腔热血,想要到基层大展拳脚,结果发现做的都是琐碎小事,失望是在所难免的,同时小李肯定也是一心为群众着想,想为群众办实事,但是群众不理解,甚至误会质疑,小李委屈也很正常,我们在沟通过程中要真正能站在小李的角度考虑问题,而不是简单粗暴的表达"我理解你"。

获取沟通对象的认可之后,再客观、理性的帮助沟通对象分析问题,并且一定要有具体的解决建议,只有这样才能真正帮助到对方。

同样是上题,小李的问题出在作为"三门干部"缺少对于基层工作的认知,和与群众打交道的具体方法,那我们要结合基层工作的实际情况适当假设,帮助小李分析现状,例如看似繁琐的工作,却关系着每一位群众的切身利益,比如说反复核对低保户的信息是为了让每一份低保金都能真正发挥作用,而群众不认可小李的工作,是不是因为小李缺少与群众正确沟通的方法?说话过于官方,不够接地气等等,然后再提出具体的解决建议,比如说学习当地方言等。

总之,在现场模拟的题目中,表达方式一定要具有交流感,沟通目标要明确,同时注意沟通技巧,总结一下,在具体作答过程中,可以从以下几个方面构建自己的答案:

第一步,理解并适当肯定沟通对象;

第二步,帮助沟通对象分析问题并提出解决建议;

第三步,适当表达人文关怀,提出帮助意愿。

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